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學(xué)習(xí)交流，攜手共進丨 湖南創(chuàng)遠為客戶提供售后培訓(xùn)服務(wù)
2022-08-10
服務(wù)始于客戶需求，終于客戶滿意。湖南創(chuàng)遠始終以客戶需求為導(dǎo)向，從各方面關(guān)注、滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
近期，多家客戶派出骨干員工前往湖南創(chuàng)遠進行學(xué)習(xí)交流，湖南創(chuàng)遠對大家的到來表示了熱烈歡迎并安排了細致的接待。
此前遼寧某客戶曾在我司采購多臺鉆機設(shè)備，對我司產(chǎn)品高度認可。此次在復(fù)購我司CY-R40C切割槽天井鉆機與KQG150潛孔鉆機后，派出了四位技術(shù)骨干來我司交流學(xué)習(xí)，以加強雙方交流，儲備優(yōu)秀人才。
我司服務(wù)工程師吳杰陪同參觀了生產(chǎn)車間，為客戶詳細地講解了各類設(shè)備機型的結(jié)構(gòu)、性能和特點，并安排遼寧客戶到崗跟班學(xué)習(xí)，更加深入地了解設(shè)備的安裝和設(shè)備結(jié)構(gòu)。
此次交流學(xué)習(xí)后，客戶對我公司產(chǎn)品特點、生產(chǎn)安裝及綜合實力有了更全面細致的了解，為雙方今后的進一步合作奠定了堅實基礎(chǔ)。
中國電建集團旗下多個項目均采用了湖南創(chuàng)遠的智能礦山裝備，此次電建集團采購了湖南創(chuàng)遠的智能天井鉆機用于吉爾吉斯斯坦項目，派遣了3名骨干員工來我司學(xué)習(xí)交流。湖南創(chuàng)遠的服務(wù)工程師曾令勇向客戶展示了我司的主要產(chǎn)品及產(chǎn)品的安裝和配件的使用，并作了詳細的操作示范與講解。培訓(xùn)期間，客戶在創(chuàng)遠公司學(xué)習(xí)得非常愉快，并且與公司建立了深厚的感情，此次前來促進了雙方的友好合作和交流，加深雙方的友誼，共同發(fā)展、共同進步。
近日，上海客戶訂購了我司一臺R80V天井鉆機，用于非洲某金礦的礦山開采，并安排了林文杰、楊德坤兩位員工，針對性地對我公司R80V機型進行學(xué)習(xí)。我司售后服務(wù)中心主管彭石標帶領(lǐng)客戶到生產(chǎn)車間參觀最新款的R80V機型，并且詳細地為客戶講解設(shè)備結(jié)構(gòu)，耐心地解答客戶提出的問題，手把手教客戶學(xué)習(xí)設(shè)備操作，重點指導(dǎo)了客戶接卸鉆桿操作。實操培訓(xùn)結(jié)束了后，彭主管還為客戶講解了鉆孔的操作步驟和注意事項等理論知識，受到客戶的一致高度好評，客戶對我公司天井鉆機的研發(fā)技術(shù)的成熟表示稱贊，對我公司的鉆機設(shè)備非常認可。
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