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服務(wù)“心”體驗(yàn)| 湖南創(chuàng)遠(yuǎn)“服務(wù)萬里行”活動(dòng)正式啟動(dòng)

2022-12-09

在中國文化里，十年是一個(gè)特殊的時(shí)間單位。十年，可以改變很多人和事，卻沒有改變我們的初心。創(chuàng)遠(yuǎn)十年，始終堅(jiān)持”人品產(chǎn)品產(chǎn)品并進(jìn)，用戶企業(yè)共贏”的方針，堅(jiān)持做好每一件小事，用擔(dān)當(dāng)與責(zé)任服務(wù)好每一位用戶。

11月9日，湖南創(chuàng)遠(yuǎn)正式開啟了“服務(wù)萬里行”活動(dòng)。售后服務(wù)中心、質(zhì)量中心、營銷中心聯(lián)合組成一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，從湖南出發(fā)，以誠為先，奔赴礦山現(xiàn)場，走到客戶身邊，傾聽客戶真實(shí)的心聲，將創(chuàng)新技術(shù)與高品質(zhì)服務(wù)帶給每一個(gè)客戶。

啟動(dòng)儀式上，董事長王毅強(qiáng)調(diào)：“此次活動(dòng)一定要落到實(shí)處，切實(shí)為客戶解決問題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，用行動(dòng)踐行“一切以客戶滿意為核心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)和客戶共同成長。創(chuàng)遠(yuǎn)精神帶出去，客戶訴求引進(jìn)來，期望我們的團(tuán)隊(duì)用真誠的服務(wù)打動(dòng)客戶，在客戶心中樹立起湖南創(chuàng)遠(yuǎn)的良好形象。”

隨后，副總經(jīng)理代建龍針對(duì)本次活動(dòng)相關(guān)要求進(jìn)行了宣貫，對(duì)本次行動(dòng)提出了兩點(diǎn)要求：首先需為客戶解決好問題，幫助客戶做好操作培訓(xùn)工作，保證客戶在日常工作中能熟練操作機(jī)器；二需認(rèn)真傾聽客戶訴求，了解客戶對(duì)于產(chǎn)品的訴求和管理優(yōu)化上的建議。我們不僅要在過去的10年和客戶同行，我們還要在未來的10年、20年、30年，乃至未來的更多年里，與客戶持續(xù)同行。